運送方式與運費
- 宅配到府（中華郵政／宅配）：NT$80
- 超商取貨（7-11／全家 店到店）：NT$60
- 自取（台北室內合唱團團部，需事先預約）：免運
運費依台灣本島計，無免運門檻；外島與海外配送請先與我們聯繫確認。
出貨時間
訂單完成並確認付款後，3–5 個工作天內寄出；遇連續假期順延。若遇缺貨或預購，我們會主動與您聯繫。
退換貨說明
退換貨分兩種情況，請對照您的狀況：
一、商品瑕疵或運送毀損（免費換貨，運費本團負擔）
CD 刮傷無法播放、樂譜缺頁、包裝於運送途中毀損、出貨錯誤或短少等，不受「拆封不退」限制。請於收到商品後 7 天內與我們聯繫，我們將免費補寄或換貨，往返運費由本團負擔。
二、7 天鑑賞期（非試用期）
依《消費者保護法》，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（自收到商品次日起算）。惟：
- CD、樂譜、影音等商品，一經拆封或包裝毀損，恕不接受退貨——此為《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條所列合理例外（影音/電腦軟體等一經拆封不得解約）。
- 未拆封商品於鑑賞期內可退，商品須保持完整（含外包裝、封膜、附件、贈品）。
- 非因瑕疵之退貨，退貨運費由消費者負擔；退款以原付款方式退回。
退換貨流程
- 透過本團「聯絡我們」頁面來信或來電，附上訂單編號與問題說明（商品瑕疵請附照片）。
- 確認後我們提供退貨方式與寄送地址。
- 收到退貨並確認無誤後辦理退款（以原付款方式退回）；隨貨寄出的紙本統一發票請一併退回，以便辦理銷貨退回。
發票
本站訂單開立紙本統一發票，隨商品一併寄出；需要開立統編者，請於結帳「訂單備註」填寫統一編號與抬頭。
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